Vrátenie tovaru
VRÁTENIE TOVARU
Do 14 dní nám tovar môžeš poslať späť a my ti vrátime peniaze.
POSTUP PRE VRÁTENIE
-
Kontaktuj nás najskôr e-mailom na info@novela.store
-
Do krabice vlož vyplnený formulár pre vrátenie objednávky spolu s nepoškodeným tovarom.
Formulár na odstúpenie nájdeš tu:
https://cdn.shopify.com/s/files/1/0504/0062/4793/files/odstupenie_od_zmluvy.pdf?v=1615927168
-
Zásielku zabal tak, aby nedošlo počas prepravy k poškodeniu.
-
Odošli balíček na adresu Natália Rumann - NOVELA HOME, Muškátová 4, 930 41 Hviezdoslavov, Slovenská republika.
Dôležité upozornenie
- Tovar neposielaj na dobierku ani ako balík na poštu - nebude prevzatý.
- Prosím, nenos tovar osobne na miesto podnikania.
- Odporúčame tovar zaslať doporučene a poistiť.
-
Peniaze budú vrátené do 14 dní od doručenia oznámenia.
PODMIENKY VRÁTENIA
-
Tovar je nutné vrátiť do 14 dní od jeho prevzatia.
-
Tovar musí byť kompletný vrátane kompletnej dokumentácie, nepoškodený, podľa možnosti v originálnom obale a nepoužívaný.
Dôležité upozornenie
-
V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa reklamačného poriadku kupujúci vráti predávajúcemu len nepoškodený, úplný, nespotrebovaný (a to ani čiastočne) a neopotrebovaný tovar. Na účely zistenia povahy, charakteristík a funkčnosti tovaru by mal kupujúci s tovarom manipulovať a skontrolovať ho len takým spôsobom, akým by mu to bolo umožnené v „kamennom“ obchode. Od kupujúceho sa vyžaduje, aby počas lehoty na odstúpenie od zmluvy s tovarom manipuloval a kontroloval ho s náležitou starostlivosťou.